SaltaCoda

Prenota il tuo ingresso, senza fare la fila e in sicurezza.

SaltaCoda è il nostro nuovo servizio che permette al cliente di prenotare l'ingresso al negozio senza effettuare la coda e in sicurezza.
Il servizio è attivo presso i seguenti supermercati:

- IperPoli di Trento
- Orvea di Trento
- Poli di Predazzo
- Poli di Rovereto, via Craffonara
- IperOrvea di Rovereto

Dall'inizio dell'emergenza abbiamo cercato di adottare strumenti utili per gestire al meglio la situazione e garantire la sicurezza dei clienti e dei dipendenti.
In queste ultime settimane stiamo testando diversi sistemi per gestire il flusso dei clienti in negozio e ridurre i tempi di attesa all'ingresso. Questo nuovo servizio fa parte di questo impegno.

Come funziona?

ACCEDI A SALTACODA

1. Su questo sito, nella sezione MyDupliCard

2. Sull'app MyDupliCard: il servizio è presente nella schermata iniziale, prima della sezione Volantino. Non lo vedi? Verifica che l'app sia aggiornata.

3. Chiama il nostro numero verde 800 085 105: è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Tutti possono accedere al servizio...è sufficiente possedere la carta DupliCard!

PROGRAMMA LA SPESA

Cerca la disponibilità per negozio o area geografica, seleziona la fascia oraria e giorno preferiti e prenota il tuo ingresso.

La prenotazione può essere effettuata entro 3 ore prima dell'orario scelto per l'ingresso e sarà caricata direttamente sulla tua DupliCard.

Ricorda:
Non possono essere effettuate più prenotazioni sulla stessa DupliCard, allo scadere di una prenotazione o alla sua cancellazione può esserne effettuata una nuova.

Importante:
Se ritardi o all'ultimo momento non puoi venire ricordati di cancellare la prenotazione, libererai un posto per le persone in coda.

VAI IN NEGOZIO

Il giorno della prenotazione, all'ora scelta, vai in negozio e all'ingresso scansiona la tua DupliCard vicino al monitor per la gestione dei flussi della clientela.

Ricorda:
1. I clienti che hanno prenotato il proprio ingresso non devono effettuare la fila.

2. la tua prenotazione sarà attiva solamente nella fascia oraria scelta e scadrà pochi minuti dopo la fine della fascia oraria.

3. Il tuo posto è riservato e pertanto nell'ora scelta puoi accedere anche se sul monitor viene riportato che il negozio è pieno, il sistema ha già conteggiato la tua prenotazione.

Scarica l'app MyDupliCard

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